如附件 群益那邊手機下單沒問題
但是 XQ這邊 沒辦法登入
網上爬文 1.跟業務確認憑證是否可行 (確認了)
2.刪除原券商登入 關掉 應用程式 重新認證 (沒用)
3.確認電腦憑證? 如何確認電腦憑證呢?
群益 雙因子認證問題
- 3.1K
- 最後發表 大Q 2022 三月 15
大Q
發文於
2022/02/14
XQ小編
發文於
2022/02/14
Hi 大Q,
1. 「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效。
另因XQ並未提供憑證匯入、更新或刪除的功能，您可以使用該券商的看盤下單程式來刪除憑證，若有憑證問題請詢問您的券商營業員或客服。
2. 若是使用群益帳號登入，身份證請使用大寫登入。
若仍持續遇到問題，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
大Q
發文於
2022/02/14
請問 要如何確認第1點 桌機內的有效憑證??
XQ小編
發文於
2022/02/15
Hi 大Q,
您好，因桌機與手機是不同的憑證，請使用群益的看盤下單程式來匯入或更新憑證，並請先試電腦版的券商下單軟體是否能正常下單。
再麻煩您了，謝謝！
XQ小編
發文於
2022/02/17
Hi 大Q,
您好，請問目前問題有解決嗎? 謝謝您!
雲爺
發文於
2022/03/10
https://www.topbroker.tw/blog.php?act=view&id=17
此網站可以解決你的問題
大Q
發文於
2022/03/15
解決了 謝謝
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