群益證卷憑證已申請 且也可下單，但登入時顯示無有效憑證
群益證卷無法登入
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- 最後發表 俊文 2024 十月 22
XQ小編
發文於
2024/10/21
Hi 俊文,
您好，因「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效，並可以試券商下單軟體是否能正常下單。
如果對於憑證有任何疑問，可以洽詢您帳號所屬的分公司及營業員。
若有疑問也可以撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助排除問題。
再麻煩您了，謝謝！
俊文
發文於
2024/10/22
可以在電腦上正常下單
俊文
發文於
2024/10/22
但就是登入不了
XQ小編
發文於
2024/10/22
Hi 俊文,
您好，請問無法登入系統是否有提示錯誤訊息，請協助提供訊息畫面截圖。
另外也請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
再麻煩您了，謝謝！
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