您好，在加入群益帳號時，顯示下面問題 改如何處理? 謝謝雙因子驗證失敗,失敗原因:無有效憑證資訊(-2)ErCode=[9001]
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Hi Jo_H,
您好，因「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效，並可以試券商下單軟體是否能正常下單。
如果對於憑證有任何疑問，可以洽詢您帳號所屬的分公司及營業員。
若有疑問也可以撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助排除問題。
再麻煩您了，謝謝！
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