統一證券登入問題

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  • 最後發表   爽貓  2023 五月 10
爽貓 發文於   2023/05/03

您好,此問題4月已發生過並已請統一證券解決了,

昨天發生的時候已經跟統一證券連絡過,

用統一他們的軟體,所有歸戶帳號都是可以下單的,只有XQ出現這個問題,導致我程式都不能用

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爽貓 發文於   2023/05/03

原本討論串

 

 https://forum.xq.com.tw/thread/%e7%b5%b1%e4%b8%80%e8%ad%89%e5%88%b8%e7%99%bb%e5%85%a5%e5%a4%b1%e6%95%97/?order=all#postcontent-8334a734-b4e7-4508-8105-aff600fdc58a

XQ小編 發文於   2023/05/03

Hi 爽貓,

您好,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

再麻煩您了,謝謝!

爽貓 發文於   2023/05/04

昨天已經把log檔發信囉 再麻煩盡快處理

XQ小編 發文於   2023/05/05

Hi 爽貓,

您好,經與券商確認,統一回覆因近期未交易,權限有被控管不能登入看盤。

需要請您直接詢問統一營業員或客服來處理。

再麻煩您了,造成不便請見諒,謝謝!

爽貓 發文於   2023/05/06

所以XQ沒有問題??? LOG呢??

我XQ手機版APP是可以登入跟下單的 統一也是可以登入跟下單的 只有電腦版有這問題

已經說過統一那邊近期未交易的問題我四月就跟統一處理完了 請我提供LOG 現在又回覆你詢問統一 回到四月的問題 

XQ小編 發文於   2023/05/08

Hi 爽貓,

您好,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看並協助排除問題。

造成不便請見諒,謝謝!

爽貓 發文於   2023/05/10

已與統一確認 統一第一時間回覆權限沒被鎖是錯誤的 是有被鎖的 鎖電腦沒鎖手機 目前恢復權限可以正常登入了 謝謝

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