策略雷達斷線後執行失敗

  •   268 
  • 最後發表   S阿貴S  2021 一月 12
S阿貴S 發文於   2021/01/04

1/4 下午兩點多可能有網路瞬斷,(但當時我還在使用網路沒有感覺有瞬斷)

但是網路恢復為什麼策略雷達會啟動失敗?? 

我在系統參數也有設定繼續執行不關閉自動下單。

另外錯誤代碼5030是甚麼意思??

還有腳本、商品都沒有更動過怎麼會啟動失敗??

這次自動交易我到凌晨三點才發現沒有自動執行,一來一往我損失將近六萬塊

這個要怎麼處理??

 

另外,為什麼沒有在策略雷達執行失敗的時候發送手機通知的功能?

應該有辦法做到才對

附加文件

排序方式: 標準 | 最新
XQ小幫手 發文於   2021/01/05

S阿貴S 您好

相關原因需要請您提供以下檔案,

1. 策略雷達匯出檔案(*.DSRX)匯出時記得勾選包含警示腳本。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)壓縮檔。

並附上此討論串連結,最後 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw

小幫手才能請相關人員協助判斷造成錯誤的原因 感謝

S阿貴S 發文於   2021/01/05

已寄信,麻煩再幫忙看一下問題,謝謝。

S阿貴S 發文於   2021/01/05

這個是另一個人執行完全相同的程式,在昨天(1/4)的 14:44:54 同時間點同分同秒發生網路連線異常,這個是你們伺服器的問題引起的吧?? 兩台完全不同的電腦不可能在同分同秒發生網路瞬斷問題

該問題是因為你們伺服器不知道在那個時間點做了什麼,而造成客戶損失,是否能請貴公司給予相對應的賠償?

S阿貴S 發文於   2021/01/05
S阿貴S 發文於   2021/01/05

左上角都有XQ帳號證明為兩台完全不同的電腦

但是卻在同分同秒發生網路瞬斷??

只是不知道為什麼我這邊策略雷達會啟動失敗,錯誤代碼5030到底是什麼?

小幫手可以回答一下嗎?

XQ小幫手 發文於   2021/01/06

S阿貴S 您好

有收到您的mail了

相關人員正在釐清問題中

有進一步的消息會在通知您 

感謝

S阿貴S 發文於   2021/01/07

請問找到問題了嗎?

XQ小幫手 發文於   2021/01/08

S阿貴S 您好

目前證實14:44~46 

seednet網路確實有異常問題

但相關原因還在調查當中

有進一步消息的話會在跟您報告

XQ小幫手 發文於   2021/01/12

S阿貴S 您好

主要的原因如下說明

14:44~14:46因為seednet 機房斷線而導致斷線

並且我們server有於46秒時連線回到

但是該時間數據回復還未完全

導致出現5030的錯誤(也是網路問題)

----

關於您提到的手機推播提醒策略中止功能

我們會評估並進行開發列入排程

發表回覆
Close