策略雷達執行時容易閃退

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  • 最後發表   堂燕  2024 十二月 26
堂燕 發文於   2024/12/24

最近使用策略雷達十XQ會閃退

今天策略雷達排程1250啟動然後過一陣子看發現閃退

後來1325又試一次跑到一半多又閃退

想問一下是怎麼回事

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XS小編 發文於   2024/12/25

Hello 堂燕,

 

要麻煩您提供 XQ Log 讓相關人員確認。

Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以保存到雲端後將連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小編才能盡早處理)。

感謝。

XS小編 發文於   2024/12/26

Hello 堂燕,

 

相關人員確認過您提供的Log,但無法確認閃退的原因。

如果可以的話,麻煩您撥打客服電話預約遠端,讓工程師可以直接確認問題狀況。

請先安裝遠端程式,然後撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

麻煩您了,感謝。

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