登入畫面都是空白

chiaochiao514 發文於 2022/05/11

您好，我朋友使用的是筆電，但是要登入時畫面一切空白。我已經先請朋友做以下處置：防毒軟體，PCcillin看起來正常，我也是用PCcillin沒有問題。另外做win更新，再重新下載並重新卸載安裝電腦版的全球贏家。如果還是不行，有可能是什麼原因呢？謝謝您

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2 評論

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管理員

XQ小編發文於 2022/05/11

Hi chiaochiao514,

您好，建議處理方式如下：

1. 請幫忙確認程式是否安裝在預設路徑 C:\Sysjust\XQLite

2. 建議再重新安裝一次XQ全球贏家(個人版)，請將最新版本(最新版為3.08.05)安裝程式或升級程式儲存於桌面後，對著安裝程式按右鍵／以系統管理員身份執行安裝檔再試看看。

3.請幫忙檢查確認是否防火牆或防毒有把XQ擋掉了，建議將XQ全球贏家設為白名單試看看。

若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒，謝謝！

chiaochiao514 發文於 2022/05/11

已經解決了喔，謝謝您

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