登入元大期貨問題

JayChung 發文於 2022/05/23

最近XQ終於可以加入元大的帳號了, 但是遇到一個問題

我登入後只有看到元大期貨的帳號, 並無元大證券帳號

而且庫存單無法顯示出來

請問要如何解決?

3 評論

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管理員

XQ小編發文於 2022/05/23

Hi JayChung,

您好，更新 7.08.06／3.08.06 版本，交易券商已新增【元大證券】：

1. 使用"元大證券"帳戶的客戶，需申請「元大API下單」才可以登入下單（證券/期貨）。詳細資料可以洽詢您所屬的"元大證券"分公司及營業員。

2. 因「雙因子認證」在登入時會同時檢核帳號、密碼、有效的憑證，以及XQ版本編號，

為避免影響您看盤交易，請確認您的憑證是否有效 (桌機AP/WEB/手機是不同的憑證)，並將XQ升級至最新版本。

如果對於憑證有任何疑問，請洽詢您所屬的證券分公司及營業員。

▶可以查詢系統公告，看您的券商是否有相關規定：

再麻煩試看看，謝謝！

JayChung 發文於 2022/05/23

可以登入了並正常顯示庫存了

發現另一個問題, 單子出掉之後, XQ顯示庫存並不會更新, 把元大的帳號登出再重新登入才會正常

這是BUG嗎?

管理員

XQ小編發文於 2022/05/24

Hi JayChung,

您好，為協助確認問題，煩請協助提供：

1. 交易的商品以大概時間點，庫存未正常更新截圖。

2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒，謝謝！

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