請問小幫手
這是什麼問題呢?
軟體都為最新版
無法觸發平倉
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- 最後發表 溫小杰 2020 四月 10
XQ小幫手
發文於
2020/04/01
Hi 溫小杰
此圖片初步判斷應為委託查詢的突發狀況，請問您現在還會遇到嗎
請問您是在執行什麼動作會出現這樣子訊息?
小幫手詢問了相關人員，不過相關人員並沒有發生異常
建議您提供LOG檔案給我們，小幫手再請相關人員查詢，謝謝。
請您附上此討論串連結，最後 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，麻煩您囉
溫小杰
發文於
2020/04/01
昨天更新~目前還在測試中~
收盤後回覆給小幫手~
謝謝~
IvanTsai
發文於
2020/04/01
我更新到最新版, 觸發下單終於修好可以正常下單,
但尾盤平倉時, 觸發了卻沒有下單執行.
以下是我的平倉設定, 希望能趕快解決問題.
謝謝辛苦的小幫手.
XQ小幫手
發文於
2020/04/01
Hi 溫小杰
我們另外也有遇到一位客戶也在這兩天遇到相同圖片的問題
不過因為尚未收到可以提供給資訊人員查詢的資料，我們已經再詢問此狀況可能的問題
小幫手也無法先給你初步回覆，非常抱歉造成您的不便。
XQ小幫手
發文於
2020/04/01
Hi IvanTsai
您好，請問您方便提供您的LOG給我們查詢看看嗎
您的LOG檔案對我們很重要，我們希望能確認此問題
若是問題也能緊急修復，造成您的不便請您見諒
請您提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔。
附上此討論串連結，最後 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，謝謝您。
溫小杰
發文於
2020/04/01
謝謝小幫手
IvanTsai
發文於
2020/04/08
小幫手,
請問無法平倉的問題解決了嗎?
還是有甚麼設定方法可以避開問題發生呢.
謝謝.
XQ小幫手
發文於
2020/04/10
Hi IvanTsai
您好，請問您有將相關資料寄給小幫手嗎?
目前並沒有收到類似您上述詢問問題的資料，可能要請您在提供給小幫手
讓小幫手替您確認一下，記得要附上討論區連結，或者在信件內容中提及
這樣小幫手才有辦法特別幫您留意喔~
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