桌機可以直接用華南下單憑證正常但是進入XQ會顯示雙因子驗證失敗
無法用XQ執行華南永昌帳號下單
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- 最後發表 啊丸 2024 三月 14
XQ小編
發文於
2024/03/12
Hi 啊丸,
您好，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
再麻煩您了，謝謝！
jo
發文於
2024/03/12
進入XQ會顯示雙因子驗證失敗+1
XQ小編
發文於
2024/03/13
Hi jo,
您好，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
再麻煩您了，謝謝！
jo
發文於
2024/03/14
https://www.entrust.com.tw/entrust/news/in.do?id=20240104150941945419
親愛的客戶，您好：
為保障客戶交易安全並配合主管機關相關規定，調整本公司與嘉實資訊XQ全球贏家系統(桌機版/手機版，以下簡稱嘉實XQ/XQM)的合作方式，簡要說明如下：
1. 嘉實XQ/XQM系統登入
自2024年02月01日(四)起，嘉實XQ/XQM系統不再提供用戶以「證券/期貨帳號」進行系統登入，請參考嘉實資訊公告進行嘉實XQ/XQM系統登入帳號修改(https://www.xq.com.tw/Announce.aspx?a=11776)。
2. 嘉實XQ/XQM下單交易
自2024年02月底起，嘉實XQ/XQM系統不再提供用戶串接證券商服務，屆時請改用本公司提供之軟體，電腦-「華南e指發」或手機-「華南e指沖、華南永昌APP」進行下單交易(軟體及APP下單交易)。
XQ小編
發文於
2024/03/14
Hi jo,
您好，所貼公告是 2024/1/5 由券商公告，因2月時政策已有調整，目前XQ仍維持可支援華南永昌台股+複委託下單。
請參考【XQ 全球贏家與合作券商下單串接合作模式】：https://reurl.cc/G46l1Z
關於出現“雙因子驗證失敗”訊息用戶，可以嘗試：
1.移除券商帳號後，再重新加入帳號試看看。
2.請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
造成不便請見諒，謝謝！
jo
發文於
2024/03/14
營業員搞不定，直接打客服就處理好了。
- 華南永昌證券 (entrust.com.tw)
- 證券客服專線：412-8889轉9
- 附註：外島地區及行動電話用戶撥打時，請加(02)或(07)
jo
發文於
2024/03/14
心得:
華南永昌
IE電子憑證要從
E指發(一定要安裝)，
匯出，
程序複雜繁瑣。
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