為何更新後無法做空??

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  • 最後發表   EasonLee  2022 九月 23
EasonLee 發文於   2022/09/23

為何昨日更新後今日都無法做空????

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XQ小編 發文於   2022/09/23

您好,所回報問題目前相關人員確認中,煩請先使用退版方式(功能表的"設定→退版程式"),返回上一版本。

退版會退回到您上一個使用的版本,若這段期間內有新增或編修自訂頁面會退回升級前的狀態。

退版前可以先自行備份,完整備份和移轉方式敬請參考【XQ如何備份及移轉相同設定至另外電腦使用

造成不便請見諒,謝謝!

EasonLee 發文於   2022/09/23

更新後出現又出現新的問題!!!
請見附檔
點選個股一職出現開啟檔案失敗(格式錯誤?)

真的很困擾ㄟ最近問題好多!!

附加文件

XQ小編 發文於   2022/09/23

Hi EasonLee,

您好,請問您目前使用 3.09.03 版本,是從 3.09.05 使用退版方式直接退回的嗎?(或是直接安裝 3.09.03 版本呢)

若有更新版本,請務必使用【退版方式】返回前一版本;因新舊版本的自訂頁面格式可能會不相容(新版製作或編輯過的自訂頁面,可能無法在舊版本匯入或開啟)。

若有發生頁面格式不正確問題,可以嘗試:

1、請先自行備份後(備份方式請參考:https://reurl.cc/DvAnOm),將XQ完整移除(並刪除預設安裝的sysjust資料夾),再重新下載安裝一次線上最新版本3.09.03

2、手動移除User data內的相同檔名自訂頁面(可使用自訂頁面→開啟舊頁→刪除)

3、重新匯入自訂頁面檔案(自訂頁面→匯入頁面)。

若仍持續遇到問題,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

EasonLee 發文於   2022/09/23

移除後重灌,將備份檔複製進去後一樣的情況!!
打了客服電話許久10分鐘沒掛掉也都沒人可以接聽
已經處理一整個早上交易時間了還沒辦法解決xq問題!!!!

EasonLee 發文於   2022/09/23

您好~剛好不容易電話接通過後
一樣表示要回電請工程師協助遠端處理
又過了半小
到現在也是都還沒有處理啊??
就在這空等不能有其他解決方式!!!

天天過年 發文於   2022/09/23

請問如果新版編輯的頁面如果之前沒有另存的話

重新安裝3.09.03 後就打不開了耶

這部分有解嗎?

明明有檔案,但因為退回舊版就打不開了

天天過年 發文於   2022/09/23

剛剛自己摸索出解法了!

重灌3.09.03 之後再去退版一次,就可以開啟了!

還是麻煩請盡速修正無法現沖賣的問題,感謝!

 

Anderson999 發文於   2022/09/23

建議 : 日後若再有類似因版本升級後遇有使用上異常時 , 可否能有像版本升級時  有視窗彈出通知 ... 告知消費者該如何進行最適及最速處理  

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