永豐金帳號無法登入/交易券商選單是空的

joye 發文於 2022/12/22

i XQ開發團隊好~

今天使用XQ發生券商帳號無法登入,但是XQ帳號可以正常登入,但無法看到券商帳號列表

兩個問題分別是:

1. 永豐金帳號無法登入 (有試過群益帳號也是一樣的問題,所以應該不是券商的問題)

2. 交易券商選單是空的

附截圖如下方,LOG已寄到XQservice@XQ.com.tw,

同步測試Android版XQ是正常的,只有PC版有問題,

煩請團隊幫忙查看問題,謝謝~

4 評論

排序方式: 標準 | 最新

管理員

XQ小編發文於 2022/12/23

Hi joye,

您好，目前官網有提供更新的3.09.04版本，已修正永豐金無法登入的問題，若有需要煩請重新下載安裝。

造成不便請見諒，謝謝！

joye 發文於 2022/12/23

目前已經是3.09.04版,版本更新也是顯示目前是最新,

而且昨天本來好好的,突然閃退後就不行登入了

這樣需要重新安裝嗎? 會不會影響自選股設定?

謝謝~

管理員

XQ小編發文於 2022/12/23

Hi joye,

您好，若方便請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

造成不便請見諒，謝謝！

joye 發文於 2022/12/26

Hi~

今天XQ客服人員很有耐心的幫忙排除問題了~

原因在win10需要用系統管理員權限開啟主程式,

我的win10是從win8昇版上來的,不知道有沒有關係,

目前已經可以正常操作,謝謝~

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