模擬帳號都無法下單，自動下單出現找不到憑證
模擬帳號都無法下單，自動下單出現找不到憑證
- 704
- 最後發表 蘇誠 2022 七月 13
XQ小編
發文於
2022/01/07
為協助釐清問題, 請分別提供模擬下單 與 實單交易 的相關畫面,
謝謝.
pure4321
發文於
2022/02/07
最新版也是相同錯誤，模擬帳號，找不到憑證，不能程式下單
XQ小編
發文於
2022/02/08
Hi pure4321，
謝謝回饋，小編方才有在 3.07.01 版本，進行以下的模擬帳號下單動作，皆可成功
● 模擬交易手動下單一張台積電，委託成功，並且收到成交回報
● XS自動交易中心，串接模擬交易帳號，策略觸發後，自動送單台積電，委託成功，並且收到成交回報
● 在帳號設定登入群益交易帳號，手動下單成功後；用 Win10 系統將憑證移除，並在 XQ 確認手動下單失敗後，在執行XS自動中心串接模擬交易帳號的策略，觸發後，可以用模擬交易帳號送單成功。
故請提供以下資訊 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並貼上此篇文章連結，以利請相關人員釐清問題的原因，謝謝：
1. Log資料夾（C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔案
2. 錯誤的完整截圖畫面
3. 稍微描述操作流程
玩家遊戲帳號。
發文於
2022/02/10
統一證卷也無法下單
XQ小編
發文於
2022/02/11
這是因為電腦沒有匯入統一憑證的關係,
請利用統一證券的AP 或是至統一證券官網申請憑證，
若不清楚, 請詢統一證券營業員或統一證券客服，引導在電腦匯入統一憑證,
謝謝.
查理布朗
發文於
2022/02/11
我的模擬帳號也碰到相同問題。我發現一開始建立策略雷達自動下單都沒問題，但只要該策略停止後，去點選該策略，就會跳出沒有憑證的視窗。
XQ小編
發文於
2022/02/15
Hi 查理布朗，
謝謝回饋，小編今日驗證沒有出現您所述之問題，
故請提供以下資訊 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並貼上此篇文章連結，以利請相關人員釐清問題的原因，謝謝：
1. Log資料夾（C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔案
2. 錯誤的完整截圖畫面
3. 稍微描述操作流程
- 按讚來自於
-
查理布朗
發文於
2022/02/24
我反安裝XQ，刪資料夾。之後重新安裝就解決問題了。
pure4321
發文於
2022/03/24
若在XQ看盤/設定/版本更新，從3.06升級到3.08，
在策略雷達/下單設定，點選某策略觸發下單且鎖定，
然後該策略啟動再停止，點選別策略再點選該策略，
就跳上述沒憑證視窗，然後自動移除觸發下單設定。
XQ小幫手
發文於
2022/03/30
Hello pure4321,
相關人員照您描述的步驟測試後，有重現出類似的情況，會持續追蹤修復。
目前的解決方法是重新登入模擬交易，然後再開啟觸發下單就可以使用。
為了確認您的問題是否和相關人員測試的狀況相同，如果可以的話麻煩您提供 XQ Log 來確認。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
分類
16 評論