模擬帳號只出現一個證券的

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  • 最後發表   qweasd  2022 六月 21
qweasd 發文於   2022/06/01

模擬帳號應該兩個證兩個期,但是只出現證券01可選

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排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2022/06/02

Hi qweasd,

小編使用 3.08.07 版本是正常的,

模擬交易帳號的兩個證兩個期都可以從閃電下單的下拉式選單做選擇,

請您先登出模擬交易帳號後,在登入模擬交易帳號,並點選下拉式選單查找您想要勾選的模擬交易帳號,看可否找的到?謝謝。

P.S. 還有另外一種狀況是,模擬交易帳號的別名設成空白,也可以確認看看。

qweasd 發文於   2022/06/02

別名也設了,版本也和你一樣,我帳號在兩台電腦都一樣問題,剛也刪掉重裝了一樣,這個下單夾也是,帳務這邊則是正常

附加文件

XQ小編 發文於   2022/06/02

Hi qweasd,

謝謝回饋,

呈請協助提供提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)壓縮檔,

Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利請相關人員查看問題的原因,

造成您的不便請見諒,謝謝。

qweasd 發文於   2022/06/10

這會再幫我看嗎?已經寄過去一個禮拜多了

XQ小編 發文於   2022/06/13

Hi qweasd,

您好,抱歉之前有漏信,此問題目前工程師在確認中,待再向您說明。

造成不便請見諒,謝謝!

qweasd 發文於   2022/06/21

了解一下,又過了一個禮拜多了還沒結果,這時間是正常的嗎

XQ小編 發文於   2022/06/21

Hi qweasd,

您好,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

造成不便請見諒,謝謝!

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