我使用券商的帳戶登入，一直沒辦法使用期貨下單，會告知保證金不足，但使用XQ手機板以及券商版本都是可以正常下單，
請問何解
非XQ的模擬帳戶，而是券商的實際期貨帳戶，帳戶內保證金是足夠的
期貨無法下單
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- 最後發表 HAO123 2022 五月 23
XQ小編
發文於
2022/02/22
Hi HAO123,
您好，期貨要請券商開通權限，煩請詢問您的券商營業員或客服。
若有任何問題也可以致電XQ客服中心(0800-006-098)協助。
再麻煩您了，謝謝！
子瑄
發文於
2022/05/17
XQ手機版能看到保證金（權益數），
但電腦版XQ卻顯示0，
我已更新電腦版XQ為最新版本也未解決。
電腦版XQ還是會跳出視窗說保證金不足無法下單。
請問能解決嗎？
XQ小編
發文於
2022/05/18
Hi 子瑄,
您好，煩請協助提供以下資訊：
1. 手機APP的保證金截圖畫面。
2. 您的XQ帳號以及電腦版 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
子瑄
發文於
2022/05/18
Hi 小幫手您好,
剛已將所提及的資訊都發信給XQservice信箱。再請幫忙。謝謝
XQ小編
發文於
2022/05/18
Hi 子瑄,
您好，因您的權益數只有五萬，下大台應該是不夠。
另外目前XQ帳務功能目前僅支援系統的模擬交易，券商交易功能部分目前僅提供即時交易資訊（無法查看如未實現、已實現、績效等資料）。故電腦版無法查詢您的券商權益數，目前功能優化中。
以上說明，謝謝！
子瑄
發文於
2022/05/23
五萬能下小台你不知道嗎??? 況且我從頭到尾，根本沒有說我要下大台吧....??????
這跟我原問題究竟有何關係?????
能不能看清楚才回覆
請再看清楚一遍我上面的詢問
我反應我有入金 手機版上的XQ看的到
但你們電腦版的系統卻查不到帳，看不到權益數，我如果用電腦版看盤的話無法下單。
以上這是我提出的問題
ok,你回覆要我準備資料 我也提供
最後你才告知 "目前XQ帳務功能目前?僅支援系統的模擬交易"
真的很好笑.... 那你一開始直接回覆我"不好意思 我們系統還沒做好 所以無法支援實際下單" 不就好了??
何必要人提供一堆資料 還加上不相干的話 真的是匪夷所思 無法理解 幫不上忙還讓人白忙一場
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