有時候無法畫線

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  • 最後發表   moneyhere  2024 九月 26
moneyhere 發文於   2024/09/04

想請問一下

台指期的技術線圖有時候會無法畫線,這一次登入正常,下一次可能又不行了,畫好後他會跳出設定線段顏色粗細的視窗,但線段就是無法顯示

系統是最新版本

再請看一下是甚麼問題  謝謝

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2024/09/05

Hi moneyhere,

您好,預計今天稍晚會釋出 3.14.01 版本,可以升級安裝後再試看看。

若仍持續遇到問題,煩請協助提供以下資訊:

1.操作問題影片檔。

2.Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒,謝謝!

moneyhere 發文於   2024/09/13

您好 已寄出壓縮檔信件 再請查看問題所在 謝謝您

XQ小編 發文於   2024/09/13

Hi moneyhere,

您好,目前工程師查詢Log,因需要了解發生問題時使用的頁面,

請問發生問題時看的是什麼畫面,自訂頁面請協助匯出提供檔案。

請幫忙 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請人員查看相關資訊。若有寄出請再通知小編(或可以在此篇以附件上傳檔案)。

再麻煩您了,謝謝!

moneyhere 發文於   2024/09/13

就是台指期的技術分析畫面,不管是從軟體左下角預設的''期權分析''頁籤,選擇台指期商品的技術分析圖

還是我自訂頁面,也只放台指期商品的技術分析圖

都會產生問題

請幫忙一下,謝謝

我自己試過''個股''的技術線圖也會發生上述問題

再請幫忙一下,謝謝您

有附加會出問題的畫面在附加檔案   謝謝您

附加文件

moneyhere 發文於   2024/09/17

請問有解決辦法嗎?

我發現好像是我用了橡皮擦後問題也會出現,再按回查價等等的動作又會恢復正常……好像是?

我需要重新安裝嗎?解除安裝前有沒有什麼我需要先備份起來的?

謝謝

XQ小編 發文於   2024/09/18

Hi moneyhere,

您好,因無法重現問題,若方便可以錄製操作影片後上傳您的雲端空間,再提供觀看或下載連結(或可以使用 XQ FB粉絲團 以私訊提供,並請提示討論區連結)。

另外若為自訂頁面,也可以匯出並提供所使用的頁面檔案。

若要重新安裝,可以先自行備份,完整備份和移轉方式敬請參考【XQ如何備份及移轉相同設定至另外電腦使用

請將最新版本 3.14.01 安裝程式或升級程式儲存於桌面後,對著安裝程式按右鍵/以系統管理員身份執行安裝檔再試看看(並請確認XQ程式已完全關閉,再進行安裝)。

下載程式:http://www.xq.com.tw/XQlite-Download.aspx

造成不便請見諒,謝謝!

moneyhere 發文於   2024/09/26

您好 我好像發現無法畫線的原因了

我如果開啟標籤的輪播 就會導致無法畫線的異常

再請您看看是否能讓這兩個功能不要互相影響 

謝謝

XQ小編 發文於   2024/09/26

Hi moneyhere,

您好,為確認您的操作方式,若方便可以錄製問題影片後上傳您的雲端空間,再提供觀看或下載連結(可以使用 XQ FB粉絲團 以私訊提供,並請提示討論區連結)。

並請協助匯出提供所使用的自訂頁面,以確認所述“開啟標籤的輪播 就會導致無法畫線的異常”問題。

或是可以先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

再麻煩您了,謝謝!

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