更新後卡住

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  • 最後發表   Nara  2022 七月 08
Nara 發文於   2022/06/24

請問可否提供昨日更新版的更新內容?昨日更新後今日開盤系統都會卡住閃退,K線部分也會先當掉要先跳別支股票才恢復正常

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2022/06/24

Hi Nara,

您好,本版異動內容可以參考:https://www.xq.com.tw/XQlite-Download.aspx

關於反應問題,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小幫手請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

Nara 發文於   2022/07/03

已寄出幾日了 想請問有排除方法嗎

XQ小編 發文於   2022/07/05

Hi Nara,

您好,因查卡住問題在技術分析,煩請再協助提供以下資訊,以利小編請相關人員查看問題的原因:

1. 請幫忙提供更詳細的操作情境,例如是否使用模組...等,以利確認。

2. 請問看的是什麼頁面,若為自訂頁面請匯出提供檔案(若有多螢幕,每個螢幕的頁面都要提供)。

3. 另外目前查您是前一版(3.08.07)有發生過閃退,若在目前最新版3.08.08版本中有持續發生閃退情況,再麻煩提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小幫手請相關人員查看問題的原因,寄出請再通知。

造成不便請見諒,謝謝!

 

XQ小編 發文於   2022/07/08

Hi Nara,

您好,已收到所提供的頁面,因測試均無法重現閃退情形,

請問是否有特定操作方式能重現,若方便的話請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助遠端查看並取回所需資訊。

再麻煩您了,謝謝!

Nara 發文於   2022/07/08

時好時壞 我再觀察看看 謝謝您

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