更新到企業版7.13.05及7.14.01 華南永昌 雙因子驗證皆失敗，目前退版才能登入華南永昌，
請問小編該如何處理，想使用【自動洗價】新功能。
更新到企業版7.13.05及7.14.01 華南永昌 雙因子驗證失敗
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- 最後發表 jo 2024 九月 12
jo
發文於
2024/09/10
XQ小編
發文於
2024/09/11
Hi jo,
您好，煩請協助提供 Log資料夾（企業版預設路徑：C:\SysJust\XQ2005\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
造成不便請見諒，謝謝！
jo
發文於
2024/09/11
換一台電腦就正常了，鬼月不是剛過嗎............
XQ小編
發文於
2024/09/12
Hi jo,
您好，因「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您目前使用桌機內的憑證是否有效，並可以試券商下單軟體是否能正常下單。
如果對於憑證有任何疑問，可以洽詢您帳號所屬的分公司及營業員。
若有疑問也可以撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助排除問題。
客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。
再麻煩您了，謝謝！
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