1.使用券商帳號登入後會卡住
2.改用XQ帳號登入後, 刪除交易帳號重新登入，交易帳號的下單控管會無法勾選，無法用交易帳號下單
3.手機版是正常的
更新個人版3.07後無法登入
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- 最後發表 tsunghao 2022 一月 24
Effy
發文於
2022/01/23
我也是XD
但我是一班帳號登入後直接閃退
XQ小編
發文於
2022/01/24
Hi All,
您好，請問是使用哪間券商呢?
為協助確認問題，請協助提供您的XQ帳號、券商帳號及 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
XQ小編
發文於
2022/01/24
另外使用群益證券帳號登入的用戶：
1. 請問券商端是否已有變更密碼，目前規定一定要換新密碼，券商才會登入放行。
2. 因「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效。
以上說明，謝謝！
tsunghao
發文於
2022/01/24
您好，已提供LOG並MAIL至 XQservice@XQ.com.tw
Q1.請問是使用哪間券商呢?
Ans：群益
Q2.是否已有變更密碼
Ans：密碼已有變更，憑證也有重新申請新的，都一樣無法使用
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