明明有登入卻沒辦法下單

Rayswei 發文於 2024/03/18

昨天都可以使用XQ期貨下單，今天登入進去卻沒辦法使用

明明就有登入國泰期貨帳號，但是一直跟我說要去控制台登入帳戶

重新下載跟登入都沒辦法解決

3 評論

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管理員

XQ小編發文於 2024/03/19

Hi Rayswei,

您好，為協助確認問題，煩請協助提供以下資訊：

1. 無法登入或無法下單的提示訊息截圖。

2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒，謝謝！

Rayswei 發文於 2024/03/19

已寄出，謝謝

管理員

XQ小編發文於 2024/03/20

Hi Rayswei,

您好，請幫忙到功能表的【交易→帳號設定】，檢查“隱藏帳號”內不要勾選到帳號。

請再協助確認，謝謝！

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