投信沒有資料

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  • 最後發表   E.E  2022 三月 25
E.E 發文於   2022/03/23

不知道多久了,在盤中投信外資資料一直不會顯示,盤後有時候也是...

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XQ小編 發文於   2022/03/23

Hi E.E,

您好,小編目前查詢資料是正常的,請幫忙執行以下動作:

1. 使用清Cache的工具:「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來),並重新開啟XQ。

2. 可以至功能選單「功能→系統狀態→通訊狀態」查看目前系統的連線狀態,以及切換機房(seednet及TTN)試試。

另外也請幫忙檢查您目前的網路連線是否正常(可以試看改用您的手機網路連線,以確認網路問題)。

3. 若仍持續遇到問題,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ小編 發文於   2022/03/25

Hi E.E,

您好,工程師查看log,有可能是網路問題,請幫忙檢查確認是否DNS Server/防火牆或新裝防毒軟體把XQ擋掉了。

1. 請確認網路狀況,若改用手機網路是否可以看到資料。

2. 若非家庭用戶,請協請網管確認是否開通防火牆。

再麻煩您了,謝謝!

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