更新完"華南"無法登入, 我用"華南E指發"是可以登入的, 所以, 華南那邊的伺服器沒有問題!
急!!!!! 新版本3.08.01. 華南証無法登入
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- 最後發表 GaryChiang 2022 三月 28
GaryChiang
發文於
2022/03/21
XQ小編
發文於
2022/03/21
Hi GaryChiang,
1. 請問上一版本 3.07.01 可以正常登入使用嗎?
【華南永昌證券】已啟用「雙因子認證」登入機制，「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效。
另因XQ並未提供憑證匯入、更新或刪除的功能，您可以使用該券商的看盤下單程式來刪除憑證，若有憑證問題請詢問您的券商營業員或客服。
2. 若仍持續遇到問題，煩請協助提供無法登入的截圖畫面及 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
GaryChiang
發文於
2022/03/22
憑証更新後，証券戶沒問題，但期貨戶有問題了。
XQ小編
發文於
2022/03/22
Hi GaryChiang,
您好，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
GaryChiang
發文於
2022/03/23
已經回信, 麻煩你們了! 感謝~
XQ小編
發文於
2022/03/23
Hi GaryChiang,
您好，更新3.08.01版本，發生華南期貨無法下單問題，目前在修復確認中。
請使用退版方式（功能表的"設定→退版程式")，返回上一版本；或是可由官網重新下載安裝3.07.01版本。
▶退版會退回到您上一個使用的版本，若這段期間內有新增或編修自訂頁面會退回升級前的狀態。
退版前可以先自行備份，完整備份和移轉方式敬請參考【XQ如何備份及移轉相同設定至另外電腦使用】
若問題有修復會儘速通知可更新版使用，造成不便請見諒，謝謝！
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