從5/10開始不同帳號切換下單後閃退，大約一天一次
有實單帳號也有模擬帳號
已更新到最新版
大家有相同情況嗎?
請問官方該如何處理呢?
謝謝
從5/10開始不同帳號切換下單後閃退，大約一天一次
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- 最後發表 努力中 2023 五月 22
XQ小編
發文於
2023/05/18
Hi 努力中,
您好，若有在切換不同帳號下單後閃退，煩請協助提供以下資訊：
1. 是否可麻煩描述在閃退之前的操作行為，是否有開多螢幕，使用模組...等，請幫忙提供更詳細的操作情境以利確認。另外閃退時切換是什麼帳號，也請提供確認。
2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利小編請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
努力中
發文於
2023/05/18
從空倉開始，在沒有券商帳號登入情況下做測試
(沒有多螢幕、模組、自動交易、斷線、延遲警告)
有發生過閃退的情況：
(1)期權未平倉介面，手動點平倉，在閃電下單交易完成後.
(2)空倉時閃電下單，市買市賣交易後
(3)全螢幕切換時
在測試找問題時還有一次閃退後，連模擬帳號也被登出了
努力中
發文於
2023/05/18
也沒有切換帳號，僅單一模擬帳號測試找問題
XQ小編
發文於
2023/05/19
Hi 努力中,
您好，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利小編請相關人員查看問題的原因。
再麻煩您了，謝謝！
努力中
發文於
2023/05/19
log夾有1G，沒辦法寄mail，請問有其他上傳方式嗎?
另外必須要建議一下，安裝退版程式時，應該要自動儲存最後頁面、自動交易排程、xs編輯器。
而不是下載完退版程式後就直接自動跑退版，就算不自動強制儲存也應該跑警語視窗，不然退版後，真的是超級麻煩的開始，通常就是有問題了才退版，結果退版前不給儲存檔案的機會，產生更多問題與麻煩，實在非常讓人無言......................
XQ小編
發文於
2023/05/19
Hi 努力中,
您好，請保留有發生閃退問題該日的 Log資料夾及檔案，再壓縮檔案後提供確認（請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結）。
另外退版（功能表的"設定→退版程式")會退回到您上一個使用的版本，若這段期間內有新增或編修自訂頁面會退回升級前的狀態。
退版前可以先自行備份，完整備份和移轉方式敬請參考【XQ如何備份及移轉相同設定至另外電腦使用】
另外您建議的提示警語視窗，相關意見將轉呈相關人員進行評估。
造成不便請見諒，謝謝！
努力中
發文於
2023/05/19
回到原狀態很合理阿，但我是在下載中，備份完xs後，還來不及備份自動交易跟頁面就直接被關閉了，而且照理說，只要有關軟體應該會自動儲存，退版後卻也沒有顯示出最後的頁面狀態，表示準備安裝退版程式前的強制關閉軟體，可能沒有自動儲存頁面，是跟閃退一樣暴力關閉。
建議先多加提醒使用者，現階段退版沒有自動儲存功能，而且會一鍵退版完成，這非常重要，我們所有的人，也是跟管理員一樣花長時間在編輯、研究、精進，若有語法不見，會比錢不見還痛苦。
如果退版下載會包含安裝希望能先寫清楚，這樣在點下載前就可以先備份。
所以其他戰友們注意，若要退版記得點選下載前要先備份!!因為目前下載後還沒確認安裝就會直接關閉程式!!
感謝。
努力中
發文於
2023/05/22
在權益數頁面發現這串，請問有關連嗎
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XQ小編
發文於
2023/05/22
Hi 努力中,
您好，因需要 Log 檔案才能查看問題的原因，另外權益數有亂碼煩請協助提供截圖。
再麻煩您了，謝謝！
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