委託失敗無法刪單

Hello clywin123,

一般的狀況下如果委託失敗的話，系統應該會傳送相關訊息顯示在執行紀錄，並中斷該商品策略的運作。

但您截圖上的狀況比較奇怪的點在於委託後沒有委託單號，代表沒有收到券商端的回報。

而沒有委託單號的話也沒辦法刪除委託。

如果可以的話，麻煩您提供 XQ Log 讓相關人員確認問題原因。

Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以保存至雲端空間並提供連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

感謝。