報價資料是否異常?

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  • 最後發表   貓老大  2023 九月 21
貓老大 發文於   2023/09/13

小幫手您好,

近日常發生部分個股報價資料欄位「股本」、「市值」等無法正常取得資料，SEEDNET跟TTN機房都會發生，同時DDE與RTD也無法取得這些資料，畫面如下紅框處：

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2023/09/14

Hi 貓老大,

您好，所回報問題目前察看確認中，另外請問使用清Cache的工具是否有恢復正常呢?

※清Cache：「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來)，並重新開啟XQ。

另外若可以請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因（或是否有網路問題）。

造成不便請見諒，謝謝！

貓老大 發文於   2023/09/14

小幫手您好

今日盤後已正常，謝謝

bowen 發文於   2023/09/20

已刪除暫存檔

盤中還是會有報價 －－的問題

 

XQ小編 發文於   2023/09/20

Hi bowen,

您好，為協助確認問題，煩請協助提供問題畫面截圖；

另外若報價欄位不支援該商品，也會顯示“--”。

再麻煩您了，謝謝！

bowen 發文於   2023/09/20

XQ小編 發文於   2023/09/21

Hi bowen,

您好，建議可以執行以下動作：

1. 使用清Cache的工具：「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來)，並重新開啟XQ。

2. 可以至功能選單「功能→系統狀態→通訊狀態」查看目前系統的連線狀態，以及切換機房（seednet及TTN）試試。

若仍持續遇到問題，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利小編請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

再麻煩您了，謝謝！

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