今日發生
報價延遲，k線延遲，江波圖延遲 在做切換時都無法即時顯示 可能要過10秒後才會顯現出來
即便重新打開軟體 或是收盤後 重新打開軟體皆還是發生
軟體內的重新整理使用也還是有相同狀況
目前自身網路測試環境 應該是沒什麼問題 想請教還有什麼方式可以解決?
圖片為早盤範例 都是異常狀態
報價延遲，k線延遲，江波圖延遲
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- 最後發表 wcgs0211 2022 五月 18
wcgs0211
發文於
2022/05/16
wcgs0211
發文於
2022/05/16
XQ小編
發文於
2022/05/16
Hi wcgs0211,
您好，請先使用清Cache的工具試試看是否恢復正常。
清Cache：「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來)，並重新開啟XQ。
另外請協助提供以下資訊，以利請相關人員查看問題的原因：
1. 每個螢幕看的是什麼畫面，請提供自訂頁面匯出提供檔案（若有多螢幕，每個螢幕的頁面都要提供）。
報價延遲時是否有使用模組...等，請幫忙提供更詳細的操作情境以利確認。
2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小編請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
wcgs0211
發文於
2022/05/17
那天你提供的解答方式有照做，沒效果。
但我今日5/17看盤又變成正常了，其實我還是不太確定發生什麼事。
我自己網路端也不斷測試應該沒有異常，連線各個東西ping值測試都保持在3以內。
硬體可以重開的也都重開過。有點羅生門
不過還是謝謝提供解法。 下次有遇到再嘗試看看
XQ小編
發文於
2022/05/18
Hi wcgs0211,
您好，工程師查看log有大量連線error，有可能是防毒、防火牆或proxy把XQ擋掉了，建議將XQ全球贏家設為白名單試看看。
以上說明，謝謝！
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