Hello 小幫手
我使用自動交易中心進行自動交易 剛剛商品監控卻顯示狀態異常
執行狀態顯示 執行失敗 原因:交易事件錯誤:刪除書號0PgLn委託,錯誤代碼-8000,錯誤訊息:[WS10040]
請問要如何解決呢?
執行失敗 原因:交易事件錯誤:刪除書號0PgLn委託,錯誤代碼-8000,錯誤訊息:
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- 最後發表 谷哥 2023 五月 23
XQ小幫手
發文於
2022/06/28
Hello 谷哥,
需要麻煩您提供 XQ Log 並告知問題發生的日期時間來檢驗。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
XQ小幫手
發文於
2022/07/11
Hello 谷哥,
工程師檢驗您的Log並跟伺服器的紀錄比對之後，問題發生的原因可能是您送出委託的時候，負責處理自動交易模擬帳戶的伺服器資源不夠，導致來不及處理委託而逾時。
相關人員會研究如何調整伺服器比較好，避免再發生相同的問題。
感謝。
funleica
發文於
2022/11/21
嗨小幫手,請問這個問題目前處理進度為何? 今天看來還是會發生，而且造成自動交易中斷，非常嚴重。
XQ小幫手
發文於
2022/11/23
Hello funleica,
相關人員針對之前用戶的問題已經有作過調整。
需要麻煩您提供 XQ Log 讓相關人員檢查問題原因，確認如何修改。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
PeterW
發文於
2023/04/28
您好
請問這篇有後續解決辦法嗎?
最近我也會出現一樣錯誤訊息與問題.
XQ小幫手
發文於
2023/05/02
Hello PeterW,
如同小幫手上面的回覆，相關人員已經有作過調整。
若您還是有發生相同的狀況，麻煩提供 XQ Log 並告知問題發生的日期時間讓相關人員確認問題原因。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以保存到雲端後將連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
PeterW
發文於
2023/05/02
Hi 小幫手
我是PeterW, 今天早上還是有發生刪單餘時問題, log檔案太大無法附加上來 已經寄出email, 兩個策略今天早上都遇到這相同問 感謝小幫手 peterW
XQ小幫手
發文於
2023/05/05
Hello PeterW,
相關人員確認過您的Log，不過該Log缺少 5/2 自動交易中心的資訊，可能是當時XQ尚未關閉完全所導致。
如果可以的話麻煩再提供一次 Log。
另外您所使用的版本是比較舊的版本 (3.09.04 221025)，建議您可以試試看最新的版本 (9.10.01 230420) 看是否還會發生。
PeterW
發文於
2023/05/20
Hello 小幫手,
我有在重新寄出log檔案，再請麻煩協助確認。
另外我也更新版本
XQ小幫手
發文於
2023/05/23
Hello PeterW,
您此次寄來的Log僅包含 20230515～20230520 的紀錄，更早的紀錄已經被 XQ 定期清除。
如果在此期間內有發生問題的話，麻煩告知發生的日期時間，小幫手請相關人員確認。
若沒有的話，待下次有發生相同狀況時，麻煩在該次使用完XQ關閉後再將 Log 壓縮後提供，並告知發生的日期時間。
感謝。
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