國票證券帳號登入失敗,憑證無問題

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  • 最後發表   QQQ  2023 十二月 28
QQQ 發文於   2023/12/27

憑證無過期,路徑都對~

連線SSL那些都有勾~

但登入時出現錯誤:伺服器結果錯誤:errorcode=9200

以及:憑證路徑或密碼錯誤

請問如何解決?

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2023/12/27

Hi QQQ,

您好,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ小編 發文於   2023/12/27

另外可以協助確認下圖選項是否有勾選TLS跟SSL;

請參考以下將https開啟的步驟:

(1)電腦左下方 搜尋處→輸入"網際網路選項"

或者於 控制台畫面,右上角搜尋處,輸入"網際網路選項"(如下圖)

(2) 跳出的視窗 先點選上方的"進階"-->安全性-->TLS1.1 或TLS1.2需打勾

可以再試看看,謝謝!

QQQ 發文於   2023/12/27

已試過,還是無效,另外已寄出LOG檔,謝謝

發現LOG檔壓縮後還是太大無法寄出,請問有其他方法嗎

 

QQQ 發文於   2023/12/27

已寄壓縮檔,麻煩小編看看這樣可以嗎?

XQ小編 發文於   2023/12/27

您好,客服信箱目前查無您的來信,請協助確認寄送地址是否正確(XQservice@XQ.com.tw),或檔案大小是否有超過20MB則無法送達。

若檔案過大,也可以上傳您的雲端空間後再通知下載。

造成不便請見諒,謝謝!

QQQ 發文於   2023/12/27

有成功寄出,麻煩在確認一下,主旨為"XQ無法登入問題,請協助解決",謝謝

XQ小編 發文於   2023/12/27

Hi QQQ,

您好,已收到Log來信,並請相關人員查看中,待再向您說明。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ小編 發文於   2023/12/28

Hi QQQ,

您好, 工程師查詢Log,有可能是因國票登入沒有https,所以被擋掉了(此為連線環境限制)。

若是使用公司電腦,可能需詢問公司相關人員。

造成不便請見諒,謝謝!

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