在某次改版後,出現回測報告關閉後,小視窗仍殘留的問題,並且完全無法移除
麻煩幫我處理,謝謝
回測報告關閉異常
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- 最後發表 吾夜遊冥 2022 五月 04
XQ小幫手
發文於
2022/04/08
Hello 吾夜遊冥,
在您沒有儲存過回測報告就將其關閉的情況下，會跳出警示視窗詢問是否要儲存回測報告。
如果您點選不儲存的話回測報告就會關閉。
吾夜遊冥
發文於
2022/04/08
小幫手誤會了
回測報告視窗不儲存關閉後已經消失,殘留的是如上圖底下的小視窗,無法關閉且點擊無反應
這是最近才出現的問題
XQ小幫手
發文於
2022/04/08
Hello 吾夜遊冥,
了解，那麼需要麻煩您提供 XQ Log 來檢驗。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
如果工程師確認過 Log 還無法解決的話，可能會需要遠端查看實際狀況，屆時請您聯絡客服預約遠端處理。
請先安裝遠端程式，然後撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。
客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。
麻煩您了，感謝。
蕎伊斯
發文於
2022/04/08
這問題3月底升版後，也發生過，後來用清快取+重啟，就可以解決了
在不行，試試先備份，移除XQ，在重新安裝，應也可解決
吾夜遊冥
發文於
2022/04/10
蕎伊斯,重新安裝後目前問題已解決,謝謝你
小幫手,若後續還有出現我再mail到客服信箱,謝謝你
吾夜遊冥
發文於
2022/04/11
看來問題還是存在,log已寄出 謝謝
吾夜遊冥
發文於
2022/04/21
請問查到問題了嗎?
有自動交易在跑,不希望還要時常重開XQ來關閉視窗
XQ小幫手
發文於
2022/04/22
Hello 吾夜遊冥,
小幫手這邊好像沒有收到您寄來的郵件跟Log。
是否可以麻煩您告知寄出的信箱和郵件標題讓小幫手跟相關人員確認呢？
感謝。
吾夜遊冥
發文於
2022/04/22
有喔,如圖
信箱:f128930847@gmail.com
XQ小幫手
發文於
2022/04/26
Hello 吾夜遊冥,
需要請教您一些問題。
請問在出現這狀況時，XQ是否有卡住點不出來的情況發生？
如果有的話，在這之前是否有開啟報價頁面的設定或其他回測等系統參數的設定頁面？
另外，如果可以的話麻煩提供問題發生當下更清楚的圖檔，工程師反映討論區上的圖有點糊。
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