又是自動交易和查詢結果不一致

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  • 最後發表   Shu(Sharon)  2022 五月 04
Shu(Sharon) 發文於   2022/04/27

這是今天自動交易下的單,已經平倉了,但在交易查詢畫面,卻是停留在未平倉,請不要再叫我傳LOG檔了,這就是目前活生生的畫面,你們自己的未平倉和成交查詢都自相矛盾了。

XQ小幫手 發文於   2022/05/04

 Hello Shu(Sharon),

 

工程師需要您的 Log 才能夠確認問題發生的原因並進行修正。

關於之前在 自動交易和實際部位不同 的問題,您可以在 交易 => 期權帳務 裡面查詢歷史成交紀錄。

詳細位置可以參考該篇文章的附圖。

 

小幫手將您目前提供的資訊轉告給工程師,推測可能是因為時間差資料尚未更新的關係。

但實際原因還是要查看伺服器上的紀錄以及 XQ Log 才能確認。

如果可以的話,麻煩您提供 XQ Log 來協助確認問題。

Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

感謝。

 

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