前2版時還可以程式下單，最近更新最新版，又不能了Orz
但最新版有說解決下單問題，我可能是個案
如圖有觸發1次，寄log檔 再麻煩小幫手，謝謝
我想知道，到底需不需要重灌XQ之類的....
又不能平倉了
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- 最後發表 huangG 2020 五月 12
阿狗
發文於
2020/05/05
前幾個月都沒問題,我的最近更新最新版後,連續2天策略雷達券商下單也都不會下單.
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steven
發文於
2020/05/06
我的也是一整天都不行，真的不誇張，雷達一直都有觸發平倉，但是都沒有送出訊號，之前都還好好的。
打電話給客服，又說只有我反映，又要我寄LOG，哀.....
改版了以後，三天兩頭出問題，這樣好嗎?
steven
發文於
2020/05/07
已寄LOG檔，今天還是都沒送出去!!
最近老覺得使用XQ好像在碰運氣了:(
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XQ小幫手
發文於
2020/05/07
Hi steven/ 阿狗 /huangG
謝謝大家願意來這邊留言告訴小幫手，小幫手會請相關人員查出問題
目前我們會請相關人員查看你們的LOG檔案
若無法查出問題，會希望能提供我們在盤中遠端
小幫手會請相關人員直接遠端確認狀況，以利問題解決。
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若是您願意直接提供遠端操作，也可以進線客服電話，告訴客服您有在討論區遇見相關問題
您可以提供遠端，客服人員會引導您安裝相關系統進行遠端操作，再與您約時間遠端
謝謝。
steven
發文於
2020/05/07
請教 阿狗 /huangG 兩位今天觸發時有送單嗎?
因為我的問題今日還沒解決，給我很大的困擾，
想請教兩位若有送單是如何解決的?
若沒有我想請教您們是用哪一家下單?我是用凱基的，
另外請教您們是否有其他原因的可能性?
我之前都沒遇過這種狀況，
都已經第三天了，還不知道答案，有點無奈。
阿狗
發文於
2020/05/07
我的昨天觸發時有送單,今天又沒送單了,我的是兆豐.國票的券商
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huangG
發文於
2020/05/07
我只下單個股
我不確定XQ會不會下單，所以9點一開盤就程式直接下單，掛不太可能被成交的單(跌停)，看它有沒有送出
目前看來 昨天和今天測都有送單，可是模擬下單卻沒反應，我是台新
我好像重開機，有時會正常一陣子(?
話說 不知道，有沒有辦法，讓它開盤前就能像這樣測試下單 盤前也能委託咩，好讓你知道現在XQ的狀態
不然即便，一開盤能測試下單，但有些當沖一開盤就要沖了，不能提早知道狀況也無奈啊~
提早知道能不能下單，至少有個備案，不能下單的日子就認了，會盯著雷達訊號，再去手動交易。
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XQ小幫手
發文於
2020/05/12
Dear all
謝謝你們，為了這個問題小幫手也是費盡心神。
上週五steven大大有致電，我們有請相關人員直接進行遠端查看操作
不過那一天steven大大的電腦似乎可以正常觸發下單，相關人員收穫未果
為求保險，我們仍然再上週五的版本，新增了log紀錄的方式，希望能查出真正的原因。
謝謝你們的使用，如果仍有發生問題，請大家再寄log檔案至客服信箱，小幫手會再請相關人員查看。
謝謝。
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steven
發文於
2020/05/12
今天使用是正常的，謝謝小幫手也謝謝XQ的工程師，XQ服務是很好滴，感謝了~~~
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