出現"登入備援主機"訊息

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  • 最後發表   Austin Yu  2023 一月 16
Austin Yu 發文於   2023/01/13

從1/11開始,在登入XQ時一直出現「登入備援主機伺服器」的訊息, 點擊「是」或「否」都無法登入。 附檔是我電腦的Log資料夾壓縮檔, 想麻煩能否幫我查看此問題,謝謝!

附加文件

XQ小編 發文於   2023/01/16

Hi Austin Yu,

您好,請幫忙檢查網路狀態ex: proxy、防毒軟體(是否近期有安裝新的防毒軟體,可以將XQ設定為白名單),或改用手機網路連線試看看是否可以順利登入XQ,以確認是否為網路連線問題。

若仍持續遇到問題,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

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