個人想法，或許也是眾多重度使用者想法

幾個建議

1. 希望能有像Multicharts那樣的問題追蹤表，知道問題被處理的狀態
現在的狀況是，常常都還要自己主動問，才能知道問題是不是被修好了，但這個簡單的問題，又要等好幾天才會輪到被回應，真的很心累，有個追蹤表讓大家可以方便追蹤，不是省了小幫手跟我們的麻煩嗎?

英文版的MC除了可以有bug追蹤外，還有功能建議的回覆狀態
https://www.multicharts.com/pm/public/multicharts/issues/find

能有MC中文版這樣的，應該能偷笑了
https://www.multicharts.com.tw/roadmap/bugtracker.aspx

2, 詳細的升級說明
每次升級，XQ都會花大篇幅說明新功能，但是對於修復那些bug總是三言兩語就帶過，不對，是幾個字就帶過，常常就是寫"問題修復"，對於XQ長期使用者來說，那些bug被修復應該是更重要的事，總不能每次都讓我們自己試吧~~

3. 增加客服人力
使用XQ的人越來越多，問題也越來越多，公司在客服上有增加人力嗎? 以前一個問題可能兩天就回應了，現在常常都是要等個四五天，一個問題來回的幾次，一個月就不見了，有點誇張了

另外，也可以有人先將問題先分成難中易，簡單的趕緊回應，不要都是照順序回答，看似很公平，但真的沒必要，能趕快解決客人問題不是很好嗎? 每次都在哪等，真的很浪費時間，感覺也很差

4. 區分免費跟付費客戶
付費客戶的問題本就應該能夠較快較為即時的回應，但現在卻是不管是免費還是付費客戶，通通都是一起排隊，這樣公平嗎? 付費客戶的權益又在哪?

真心希望能改進這些部份