企業版合約期限與專人服務

Hi xqyi,

您好，有關詢問回覆如下：

企業版合約期限最短是多久?

ANS：

以線上定期刷卡方式，最短為一個月。

以匯款方式，最短為一季。

專人服務的內容包括那些?

ANS：

於上班時間(08:30~18:00)，

有XQ使用上問題，

可以第一時間與服務業務窗口聯絡，

業務會協助進行相關必要協助，

若無法第一時間處置也會通知公司相關單位處理。

XS程式碼問題包含在內嗎?

ANS：

對於XS程式問題，

業務同仁並非專責XS單位，

僅就基礎問題回覆，

無法回覆部份亦會轉請"討論區"負責同事協助，

然後再回覆客戶。

XS部份只針對程式本身問題處理，

並不做策略代寫服務。

提供給您參考，謝謝！