交易無法在時限內被確認

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  • 最後發表   whw  2024 九月 10
whw 發文於   2024/09/04

如圖,請問為何會有以上情況,該如何解決

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虎科大許教授 發文於   2024/09/04

這一般都是券商伺服器沒傳回委託回報造成。若一直發生這種情況,建議你換券商。

whw 發文於   2024/09/04

了解,謝謝教授回覆

XS小編 發文於   2024/09/10

Hello whw,

 

小編補充,您可以嘗試將 自動交易策略 帳號設定 下的 交易回報等待時間 調長,看能否解決問題。

若要確認是否有其他問題的話,也可以提供 XQ Log 並告知問題發生日期時間讓相關人員確認。

Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以保存到雲端後將連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小編才能盡早處理)。

感謝。

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