您好，本人做個股當沖，長期使用XQ(已更新無數版)一年下來發現有以下一重大問題：
選定個股，當五檔以及即時明細跳動迅速時 (多發於早上9:30以前)，此時如果點擊此個股的五檔價位，價格帶到下單列後進行下單動作，整個XQ容易當機並且程式自動退出。本人之電腦配備為Inter i7 CPU + 記憶體 32G RAM，所以個人認為不會是硬體規格不足之問題，想請貴團隊幫忙解決此問題。平均而言每天當沖會發生兩三次左右，長期下來也不是個辦法。如需要什麼log檔案以提供貴團隊分析，也請跟我說，謝謝。
五檔跳動迅速時XQ易當機
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- 最後發表 Pojan 2023 八月 21
XQ小編
發文於
2023/07/03
Hi Pojan,
您好，請問是使用目前最新版本(個人版3.10.03/企業版7.10.03，日期版本為230619)嗎?
下載連結：https://www.xq.com.tw/XQlite-Download.aspx
若仍持續遇到問題，為了釐清問題的原因，煩請協助提供以下資訊：
1. 請問發生問題時，使用的是系統頁面或是自訂頁面，系統頁面請提供完整頁面截圖，若為自訂頁面請匯出提供檔案（若有多螢幕，每個螢幕的頁面都要提供）。
2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
Pojan
發文於
2023/07/03
您好，已將Log資料夾壓縮檔email過去並附上此討論串。目前版本為3.10.03，日期版本為230526。不過如同我文章提到的，此現象已發生一年左右，每次更新之後都還是會看到此問題，再麻煩你們協助查看了，謝謝。
XQ小編
發文於
2023/07/06
Hi Pojan,
您好，已收到Log來信，因需確認是否與所看頁面有關，
請問發生問題時，使用的是系統頁面或是自訂頁面，若為自訂頁面請匯出提供檔案（若有多螢幕，每個螢幕的頁面都要提供）。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結。
造成不便請見諒，謝謝！
Pojan
發文於
2023/07/06
您好，我看盤時用的是自訂頁面，只有一個螢幕所以只有一個檔案(dao檔)。我已經將此檔案email過去了，再麻煩你們了。另外給個我常常當機時所做的行為以及當時行情的一些現象：
- 五檔、成交明細跳動迅速
- 同時快速使用下單列快速下單
- 下單的時候使用券商的群組下單功能 (一次雙帳號)
謝謝
Pojan
發文於
2023/08/10
請問目前有後續嗎？至今還是天天都有當機的狀況 (一日數次，當下單頻繁的時候更容易發生)
XQ小編
發文於
2023/08/10
Hi Pojan,
您好，工程師有使用您提供的頁面模擬操作，但未能測出當機的狀況；
若近期仍有遇到當機問題， 再麻煩您協助提供最新的 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利工程師增加線索可查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
XQ小編
發文於
2023/08/11
Hi Pojan,
您好，已收到最新Log來信，並請相關人員查看中，待再向您說明。
造成不便請見諒，謝謝！
XQ小編
發文於
2023/08/16
Hi Pojan,
您好，工程師有優化報價組合效能，目前提供 3.11.02(特別版)，請協助下載安裝使用（此安裝程式與官網更新程式不同，請另外下載及安裝）。
因瀏覽器可能會擋直接下載，請在以上連結文字上按右鍵，選擇”複製連結網址“，再另貼上至瀏覽器來下載安裝。
若安裝使用後仍持續遇到問題，煩請再提供一次新的 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
再麻煩您了，謝謝！
Pojan
發文於
2023/08/18
小編您好，
安裝了特別版3.11.02後，本日(8/18)又有XQ閃退事件，一次在9:02am，另一次在9:15am。觀察到閃退的情況都是在行情熱烈+按下"立即下單"按鈕後，滑鼠會出現旋轉圖示然後XQ就閃退了。
希望團隊可以盡早解決此問題，XQ閃退後再重開得花上好幾分鐘，有時候損益原本是賺的就因為這幾分鐘而變成虧的，麻煩你們盡量幫忙了。
LOG檔已經email過去了，謝謝。
Pojan
發文於
2023/08/21
小編您好，
本日(08/21)繼續使用XQ 3.11.02特別版，出現了一次閃退，時間在9:30am那附近，已mail本日log至客服信箱供參考。謝謝。
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