錯誤代碼8200
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- 最後發表 麥叔 2 週前
麥叔
發文於
2026/08/02
我已經在XQ的回報問題，回報多次，但是都沒有反應! XQ是怎麼了?
虎科大許教授
發文於
2026/08/02
交易事件錯誤是比較麻煩的錯誤。回報一次就好，不然可能順序會被往後排。回覆速度也與是否為付費客戶有關。若有回報問題且附上LOG檔，小編會按順序回覆。請耐心等待。
麥叔
發文於
2026/08/02
第一，我有付費
第二，第一次回報是6/10回報的
第三，我有附上LOG檔。
第四，這個問題一直發生，所以周五又回報1次，希望XQ重視並解決。
如許教授所言，回覆速度也與是否為付費客戶有關，附上付費紀錄，希望能加速處理!
XQ小幫手
發文於
2026/08/03
Hi 麥叔
問題回報皆是依據提交的時間順序依序處理，若造成您的等候敬請見諒。
小幫手稍早查詢紀錄，系統顯示已於兩天前向您發送回覆，不確定您是否有順利收到相關訊息？
針對您反映的錯誤代碼 8200 問題，經相關窗口確認，目前已針對系統進行調整及修正。
麻煩您協助再次確認目前是否仍會發生相同情況，並回覆我們測試結果~
若後續仍有發生錯誤代碼 8200 的情況，再請您協助透過問題回報提供發生時間、相關畫面截圖及問題發生當下的 Log 資料，以利相關窗口進一步分析確認，謝謝！
麥叔
發文於
2026/08/03
我6/10開始回報第一次，都又附上相關資料，請問，還需要甚麼資料?
XQ小幫手
發文於
2026/08/03
Hi 麥叔
抱歉造成您的誤解，目前暫時不需要再提供任何資料囉！
工程團隊已在系統完成修復，想請您協助確認：
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現在要做的事： 請您直接開啟 XQ 測試，看看是否還會出現錯誤代碼 8200
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未來如果又遇到： 萬一之後再次發生相同錯誤，才需要再麻煩您提供 Log 與截圖給我們
謝謝~
麥叔
發文於
2026/08/03
我6/10就回報問題，我還問了一下有沒有結果? 但是都沒人回我! 所以，我不是2天前反應的!
XQ小幫手
發文於
2026/08/03
Hi 麥叔
很抱歉造成您的困擾與誤解！小幫手向後台確認後，特地向您說明完整的處理狀況：
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問題回報紀錄：系統確實有完整收到您於 6/10、7/29 及 7/30 提交的 8200 錯誤單。因該問題排查與修復耗時較長，先前未能即時回報進度，非常抱歉。
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7/31 回覆說明：工程團隊完成修復後，客服窗口已於 7/31（即先前提到的「2天前」），透過您 7/29 提交的那筆回報單 發送了修復完成通知。您可至「問題回報紀錄」中點開 7/29 的單號查看回覆內容。
目前系統調整已全面完成，再麻煩您協助開啟 XQ 測試是否已恢復正常。若測試後還有任何異常，歡迎隨時告訴我們，再次感謝您的耐心與體諒！
麥叔
發文於
2026/08/03
我每天都會跑單，我會幫忙測試
麥叔
發文於
2026/08/07
這個算是問題嗎?
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15 評論