統一證券登入失敗

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  • 最後發表   charlie1234  2023 五月 17
charlie1234 發文於   2023/04/26

小幫手好

每天早上我都是用XQ帳號自動登入的

登入後,我的統一證券帳號都會顯示登入失敗,

但是到帳號內點登入,又會成功

感覺好像是升到最新版之後才開始發生的

我是用個人版

請了解下原因,謝謝

log在這
https://drive.google.com/file/d/1lMVn38exTl7ZVyQ8tYZ7-1Qc5pi2caa2/view?usp=share_link

 

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2023/04/27

Hi charlie1234,

您好,所回報問題目前相關人員察看確認中,待再向您說明。

造成不便請見諒,謝謝!

charlie1234 發文於   2023/04/28

今天還是發生

XQ小編 發文於   2023/05/02

Hi charlie1234,

您好,目前此問題已在確認中,

若有需要返回先前版本,可以使用退版方式(功能表的"設定→退版程式"),返回上一版本,

退版會退回到您上一個使用的版本,若這段期間內有新增或編修自訂頁面會退回升級前的狀態。

退版前可以先自行備份,完整備份和移轉方式敬請參考【XQ如何備份及移轉相同設定至另外電腦使用

造成不便請見諒,謝謝!

爽貓 發文於   2023/05/02

請問此問題修好了沒阿... 連登入都不能登入 這種大問題 已經第三天了耶 

XQ小編 發文於   2023/05/03

Hi 爽貓,

您好,經詢問統一證券,這問題可能發生在您可能有多個帳號,但是總歸戶帳號設定在沒有交易的那一個,可能會發生此問題。

註:例如您之前可能是勾選[證券帳戶]為主要歸戶帳號,但都沒有使用統一證券的帳號下單,所以等到一段時間後,就被認定沒有交易,直接被停權。

請從這邊設定:

https://www.pscnet.com.tw/pscnetStock/tradingManual.do?platform_id=platform03&manual_id=3980bf9ece00000558b3&manual_second_id=398178c9c400000651d4

若有問題可以直接詢問統一營業員或客服(需提供身份證號查詢)。

再麻煩您了,造成不便請見諒,謝謝!

charlie1234 發文於   2023/05/04

我已經改證券戶為主要龜戶帳號

但還是一樣發生這問題

我的問題跟爽貓有點不同,他是都無法登入

但我是XQ開啟後,統一會登入失敗,

但是自己去帳號內按登入就可以

爽貓 發文於   2023/05/07

我是前二個月開始回來用統一 因為很久沒用統一交易了 所以被停權

在解鎖過程中也有在登入XQ遇到帳號歸戶的問題 我都用期貨 但也是把它歸到證券 問題就解決了

這次又發生的狀況是 統一的各種入口都沒問題 交易也沒問題 XQ android手機APP也是登入交易都沒問題 唯獨電腦版出現問題

XQ小編 發文於   2023/05/08

Hi charlie1234/爽貓,

您好,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看並協助排除問題。

造成不便請見諒,謝謝!

charlie1234 發文於   2023/05/08

 

感謝,解決了

XQ小編 發文於   2023/05/17

Hi All,

您好,目前線上 3.10.02 最新版本已有修復此問題,若有需要請協助更新版本。

可以參考:【7.10.02/3.10.02 修繕問題說明

造成不便請見諒,謝謝!

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