為啥我很多次開啟軟體都是這種畫面 關掉軟體也不行要重開機

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  • 最後發表   Hello_David  2 週前
Hello_David 發文於   2024/06/20

為啥我很多次開啟軟體都是這種畫面 關掉軟體也不行要重開機

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XQ小編 發文於   2024/06/21

Hi Hello_David,

您好,請先試使用清Cache的工具:「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來),並重新開啟XQ,再看是否有恢復正常。

若仍持續遇到問題,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒,謝謝!

Hello_David 發文於   2024/06/28

請問下 寄email 一個禮拜了 沒有任何回應

XQ小編 發文於   2024/07/01

Hi Hello_David,

您好,若方便請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ小編 發文於   2024/07/02

Hi Hello_David,

您好,因客服人員這兩天有聯繫您的手機都無接聽,

請問目前是否仍有發生此問題,也請幫忙提供何時方便接聽電話的時間。

再麻煩您了,謝謝!

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