為啥我很多次開啟軟體都是這種畫面關掉軟體也不行要重開機

Hello_David 發文於 2024/06/20

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4 評論

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管理員

XQ小編發文於 2024/06/21

Hi Hello_David,

您好，請先試使用清Cache的工具：「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來)，並重新開啟XQ，再看是否有恢復正常。

若仍持續遇到問題，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒，謝謝！

Hello_David 發文於 2024/06/28

請問下寄email 一個禮拜了沒有任何回應

管理員

XQ小編發文於 2024/07/01

Hi Hello_David,

您好，若方便請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

造成不便請見諒，謝謝！

管理員

XQ小編發文於 2024/07/02

Hi Hello_David,

您好，因客服人員這兩天有聯繫您的手機都無接聽，

請問目前是否仍有發生此問題，也請幫忙提供何時方便接聽電話的時間。

再麻煩您了，謝謝！

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為啥我很多次開啟軟體都是這種畫面 關掉軟體也不行要重開機