為何00:00後無法交易

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  • 最後發表   尼克NIC  1 週前
尼克NIC 發文於   2024/09/11

為何更新新版本後00:00~05:00都會無法交易。

都會顯示 (目前為非收單時段,交易指令不會執行) 。

不只一隻程式,且上周更新前都可正常執行。

如附檔(9/10~9/11)

 

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小毛 發文於   2024/09/11

我也有類似問題,請開發者趕緊確認處理

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虎科大許教授 發文於   2024/09/11

就我所知,產品部門已知道這個Bug,正處理中。

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小毛 發文於   2024/09/12

請務必快點,最近夜盤頗有行情。

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虎科大許教授 發文於   2024/09/12

上週五有位客戶反映過了午夜,傳回錯誤訊息:非收單時段,交易指令不會執行,無法下單。我有向產品部門反映,他們說本周一夜盤就OK。剛才詢問該客戶,一切都正常。是否你們沒有重新啟動策略?若沒有重新啟動,則重新啟動看看。若今天晚上發現還是有問題,請再次於論壇反映。

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XS小編 發文於   2024/09/12

Hello 尼克NIC and 小毛,

 

小編補充,是需要重新啟動XQ才能夠讀取到新的設定。

若重新啟動XQ後還是有問題的話,麻煩提供 XQ Log 讓相關人員確認。

Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)直接壓縮後提供即可。

可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以保存到雲端後將連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小編才能盡早處理)。

 

感謝 虎科大許教授 的熱心回覆。

桑尼 發文於   2024/09/12

昨天(9/12)和今天(9/13)

現在是01:21,到了晚上就不能自動下單!

我以為是我程式錯誤,原來不止我。還有其他人也有一樣的問題。

請問該怎麼處理?

我用XQ手動下單是可以的,表示和券商連線正常。

桑尼 發文於   2024/09/12

LOG資料匣內檔案很多,哪些是需要的檔案?

XS小編 發文於   2024/09/13

Hello 桑尼,

 

如果您重開XQ還是無法下單的話,麻煩提供 "完整的 XQ Log" 讓相關人員確認,也就是 Log 資料夾內所有的檔案。

感謝。

陳小秉 發文於   2024/10/01

您好,我在2024/10/02的01:59及02:04
出現以XQ綁定統一期貨自動交易下小型台指近月(全日)顯示「目前為非收單時段」無法下單問題。
使用閃電下單也出現「非此商品交易時段」對話框無法下單。請問是不是XQ伺服器端颱風天設定錯了?
最後使用統一的手機APP才正常下單。
已造成損失。
以前使用XQ綁定統一期貨自動交易下單未曾出過問題。


同內容的自動交易策略,同一時間,以XQ綁定台新期貨自動交易下小型台指近月(全日)完全正常。

已嘗試過重新啟動XQ及重開電腦,一樣XQ綁定統一期貨使用閃電下單也出現「非此商品交易時段」對話框,
以XQ綁定台新期貨自動交易下小型台指近月(全日)完全正常。


目前使用為XQ個人版3.14.01

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