我有兩個腳本已經正常使用兩週了 都沒有出現太大的問題
然而今天4/
在最大時限 30 秒內無法被確認 執行失敗
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- 最後發表 AlanLiu 2023 九月 21
AlanLiu
發文於
2022/04/22
XQ小幫手
發文於
2022/04/26
Hello AlanLiu,
就您描述的錯誤訊息來看，這可能是因為沒有在設定的30秒內收到券商的下單回報導致錯誤中斷。
這目前就只能像您說的，將時間設為60秒，但如果超出60秒還是沒收到回報的話一樣會發生錯誤。
小幫手會請工程師確認是否有可能是其他因素造成。
XQ小幫手
發文於
2022/04/26
Hello AlanLiu,
小幫手補充，您提供的檔案裡面只有TS資料夾，沒有包含Log資料夾內容。
需要麻煩您提供完整的Log檔。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
AlanLiu
發文於
2022/04/26
4/25將時間設為60秒後一樣出現交易失敗，LOG檔已經整包壓縮寄出，謝謝!
XQ小幫手
發文於
2022/04/27
Hello AlanLiu,
目前已請工程師確認過您的Log。
就紀錄上來看，您的下單有成功，但卻沒有收到成功的主動回報，看起來是因為您主動回報沒有連上的關係。
工程師推測有可能是因為防火牆將主動回報檔下，而導致了在最大時限內無法被確認。
AlanLiu
發文於
2022/04/27
謝謝小幫手的回覆，但不覺得是防火牆問題，我用同一台電腦，中間沒有更新、沒有關機、更沒有主動改設定，4/18-4/21交易皆正常，也沒有終止腳本，4/22開始突然出bug，且不是單純的交易失敗，所有的腳本都"僅有第一口交易成功"，例如：
(一)腳本發動交易買進6口，第1口成功，剩下5口沒收到回報，腳本停止，打開券商app看的確有未平倉部位1口。
(二)腳本發動交易賣出2口，第1口成功，剩下1口沒收到回報，腳本停止，打開券商app看的確有未平倉部位1口。
4/25再度失敗後我把所有腳本都改成一次下1口，結果就再也沒出現bug了，可以很順利在下單後繼續執行，那我怎麼想都不會是防火牆問題，不然怎麼會只有"成交1口"，其他通通回傳失敗? 會被擋住一定是所有交易一起擋住
AlanLiu
發文於
2022/04/29
我已經換一台電腦了 同樣的策略跑了周一到周四 然後同樣又是周五4/29 出問題!!!!!
一定是你們的系統有問題! 我虧損虧爆了 我腳本有問題是我的錯 軟體出現這種bug你們會負責嗎!?
已經將log檔寄給客服 請務必重視此問題!!!
XQ小幫手
發文於
2022/04/29
Hello AlanLiu,
已經收到您的 Log，並請工程師再度確認檢驗。
待有進一步消息會再告知。
另外想詢問一下，請問您所使用的電腦，是家裡個人用的電腦，還是在公司呢？
AlanLiu
發文於
2022/04/29
您好 我兩台都是用個人電腦
需要什麼資訊我都可以提供
AlanLiu
發文於
2022/05/05
您好 5/5凌晨又出現相同的問題了 我又吃了一波大虧損 還不只我個人
這次我防火牆全關 不知道還能有什麼藉口? 我希望你們正視這個問題
如果你們自動交易中心連一周都沒辦法安全掛完 我不知道還有誰敢用你們的軟體
LOG檔已經寄給客服
XQ小幫手
發文於
2022/05/05
Hello AlanLiu,
已經將您提供的Log轉交給工程師。
如同小幫手上面所說，目前工程師正在研究檢驗問題原因和如何處理。
除了您提供的Log之外，也有向永豐申請調閱了伺服器相關紀錄來研究，並非沒有動作，但相關人員需要時間處理，待有進一步資訊時小幫手會主動告知。
麻煩您多等待一陣子，感謝。
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