小編您好,我在2025/3/10傍晚過後,我的全球贏家剛開始進入頁面指標是正常的,但是只要多開報價頁面或是分頁,全部的XS指標會重新建置中,然後最後出現指標錯誤的訊息,如果放久了不理他便會跳出記憶體不足的訊息!自動交易中心也會整個停止,隔天有電詢你們客服,客服也很有耐心地幫我遠端處理,最後似乎只開一個分頁XS指標是可以正常運作的.
我有做簡單的測試如下:
刪除暫存檔,失敗一樣會有同樣的問題發生
通訊狀態,切換機房,失敗一樣會有同樣的問題發生
降回7.14.05,結果似乎也是失敗的
換我原本的全球贏家(個人版)多開報價頁面也是失敗
換了兩台電腦重新安裝也是一樣的結果
把原本家用網路換成手機網路問題還是一樣
電腦備配如下
CPU:i7-11800H
ram:64G
windows版本:win11 家用版 23H2
平常大概會開3個螢幕
附上一些截圖
最後客服人員有請我寄Log檔到您們的mail
先謝謝小編與工程師的協助,如果還有需要我提供什麼資訊請麻煩告知,感激不盡
Hello 感謝幫忙,
相關人員正在確認您提供的Log。
目前建議您可以透過 縮短指標計算範圍 或是 減少 同時開啟的頁面 等行為降低使用的記憶體，應該會有助於改善狀況。
待有進一步消息時會再補充。
Hello 感謝幫忙,
如果可以的話麻煩提供使用的 XQ頁面匯出檔勾選(包含)XS指標 讓相關人員實際測試。
您可以直接將檔案上傳，也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小編才能盡早處理)。
感謝。
小編與工程師您好,已將XQ頁面匯出檔勾選及XS指標mail至XQservice@XQ.com.tw
再次感謝小編與工程師
Hello 感謝幫忙,
相關人員使用您提供的頁面測試過，頁面在點完頁籤後都有使用大量記憶體的情況 (尤其是 當沖空 與 當沖多)。
會建議您先將分鐘頻率的 XS指標計算範圍 調低，減少記憶體的用量。
工程師會再分析看記憶題的增長是否合理。
小編與工程師您好,將分鐘頻率的 XS指標計算範圍 調低確實有幫助,XS指標可以比較正常的顯示,在此感謝小編與工程師的協助,
但是我的自動交易中心狀態依舊還是停留在準備中,無法自動交易
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