下單成交問題

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  • 最後發表   千柚  4 天前
千柚 發文於   2024/07/10

小編您好,

這兩天在使用閃電下單的時候,雖然沒有顯示系統延遲,但很明顯當價格已經過了我設定的停利停損價時,大概要再過5秒左右,才會以市價成交,昨天和今天都已經有出現過相同的問題,但模擬單似乎沒有相同的問題,請問XQ有相關可以測試XQ系統、成交延遲的方法或工具嗎?

謝謝您

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XQ小編 發文於   2024/07/10

Hi 千柚,

您好,請問是使用哪間券商呢? 為協助確認問題,煩請協助提供:

1.發生延遲時下單的商品及大概時間點。

2.Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒,謝謝!

千柚 發文於   2024/07/10

小編您好,

已經寄出email,請您查收

謝謝您

XQ小編 發文於   2024/07/11

Hi 千柚,

您好,目前查詢7/10該筆交易,在約5秒鐘後才收到委託成功的主動回報,已反應給券商確認。

造成不便請見諒,謝謝!

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